Perguntas Frequentes (FAQ)
Esclarecimentos detalhados sobre tamanhos, entregas, pagamentos, medidas reais e garantias da Peaker.
Tamanhos & Caimento
Medidas reais da peça e prova em casa.
Como saber o tamanho exato da minha peça?
Todas as páginas de produto na Peaker possuem o botão Tabela de Medidas ao lado da seleção de tamanhos. Fornecemos as medidas reais em centímetros (busto, cintura, quadril e comprimento) de cada modelo fora do corpo sobre uma superfície plana.
Recomendamos comparar com uma fita métrica ou com uma peça similar do seu guarda-roupa que vista perfeitamente. Se preferir, nosso Concierge no WhatsApp (44) 99146-9605 confere suas medidas antes do pedido.
E se a peça não vestir perfeitamente no meu corpo?
Você conta com a nossa garantia de Primeira Troca Grátis. A Peaker oferece 15 dias corridos após a entrega para você experimentar as peças com calma no conforto de casa.
Caso queira trocar a numeração ou o modelo, nós geramos um código de postagem reversa dos Correios com frete 100% pago por nós, com retorno para centro de triagem no Brasil.
Prazos & Entregas
Prazos regionais, frete e segurança de transporte.
Qual é o prazo médio de entrega?
O prazo médio é de 3 a 6 dias úteis para São Paulo (capital), 5 a 9 dias úteis para o interior de SP, RJ, MG e Sul, e 7 a 14 dias úteis para as demais regiões do Brasil.
Nossas peças passam por rigorosa inspeção manual de acabamento antes do despacho. Assim que a remessa é postada, você recebe o código oficial de rastreamento por e-mail para acompanhar cada movimentação até a sua porta.
Como funciona o Frete Grátis?
A Peaker oferece Frete Grátis para todo o Brasil em compras com valor a partir de R$ 799,00. Para pedidos com valor inferior, o frete é calculado de forma transparente no carrinho com tarifas competitivas para o seu CEP.
O valor pago no checkout é definitivo?
Sim, 100% definitivo. Todas as obrigações fiscais, despesas operacionais e seguros são de responsabilidade integral da Peaker. Você nunca receberá nenhuma cobrança extra na entrega da sua encomenda.
Pagamento & Segurança
Condições de pagamento e proteção de dados.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamento via Pix com 5% de desconto imediato e compensação instantânea, ou cartão de crédito em até 6x sem juros das principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard).
Comprar na Peaker é seguro?
Sim, com máxima segurança digital. Nosso ambiente opera com certificado de criptografia SSL de 256 bits e processamento bancário homologado por instituições líderes de tecnologia de pagamento.
Seus dados financeiros são processados diretamente pelas adquirentes e nunca ficam armazenados em nossos servidores.
Trocas & Devoluções
Garantia legal e logística reversa sem burocracia.
Como funciona a Primeira Troca Grátis?
Basta enviar uma mensagem para o nosso WhatsApp (44) 99146-9605 ou e-mail contato@peaker.com.br com o número do seu pedido.
Nossa equipe emite a autorização de postagem reversa dos Correios com frete pago por nós. Ao chegar ao nosso centro de triagem, liberamos o reenvio do novo tamanho com prioridade ou realizamos o estorno integral via Pix em até 2 dias úteis.